【日本マイクロソフト株式会社】Technical Support Engineering - Azure IaaS VM Engineer
仕事内容
Responsibilities
業務内容
私たちの部門で求められるものは、お客様に大変ご満足いただける、付加価値の高いサポート サービスを提供することです。
単に技術上の問題を解決するのではなく、その技術上の問題を通じてお客様が抱えるビジネス上の問題や将来のニーズを察知し、コミュニケーション力と高い技術力を駆使して問題の解決に取り組みます。
技術的な課題のレビュー、調査、解決とチーム内外でのコラボレーションによる対応、トラブルシューティングツールの活用および、技術の習得
デリバリーロール コミュニティへの参加
トレーニングを通じた、お客様の問題を理解し解決できる技術・専門能力の向上
製品の潜在的な欠陥を特定・上級エンジニアへフィードバックすることでマイクロソフト製品の改善に貢献
他のエンジニアと知識を共有するために、Face to Face、またはリモートでのトレーニングの開発と提供
新しいエンジニアのメンタリング
勤務形態
シフト勤務あり (土日祝日を含む週 5 日勤務)
シフト1 : 8:30 - 17:00 (7.5 時間勤務、休憩 1 時間)
シフト2 : 14:00 - 22:30 (7.5 時間勤務、休憩 1 時間)
ビジネスの状況に応じてシフトは定期的にローテーション (時間、曜日) を行います。
※詳しくは面接・面談時にご説明いたします。
リモート勤務 ：
ご経験、スキルに応じて日本全国リモート勤務が可能です。
*個室及びインターネット回線(リモートワークに関する社内規定あり) など業務に従事いただくうえで必要な環境を、ご自身でご用意いただきます。
*必要に応じて出張が発生する可能性があります。
オフィス：
東京（品川）の他、大阪(福島)での勤務も可能です。
応募資格(必須経験など)
Qualifications
生かせるスキル
必須
技術サポート、システム開発、ネットワーク管理者、IT管理者、ITコンサルティングなどの IT 関連の業務に ４ 年以上携わった経験
Azure などのクラウドサービス、仮想化基盤、または同等のテクノロジーを使用した経験
次のうち、いくつかのテクノロジーの専門性を有する
Windows または Linux の管理やトラブルシューティング
Windows スクリプト、Powershell、または Linux Bash スクリプト
Kubernetes やその他コンテナ技術
Azure Directory、セキュリティ など、OS 内部の機能や概念
仮想化の概念と、仮想化システム管理の理解
Hyper-V や VMware などの、仮想化基盤の構築と管理
Web サーバ、HTTP プロトコル、および TCP/UDP など、基本的なネットワーク技術
ストレージ技術 （クラウド または/および オンプレミス環境）
RDP / SSH の理解
あれば望ましい
コンピュータサイエンス、情報システム、工学の学位または同等の学位
次のAzure サービスを用いて、業務システムを構築した経験
Azure VM / VMSS
Azure Storage Service (Azure Files)
Azure Kubernetes Service
Azure Virtual Network
語学力
日本語 ：ビジネスレベル以上の日本語能力。読み書き会話。
英語 ：英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。
*英語については入社時点では必ずしも必須ではありませんが、入社後の研修やトレーニングは一部英語のみのコンテンツとなります。英語が出来る場合には将来的に活躍の場が広がります。積極的に学ぶ意欲を持った方を募集します。
求める人物像
顧客志向のマインドとそれを実践する行動力
個人的責任、説明責任、チームワークとリーダーシップ
チームメンバーとの協力による業務遂行
自身の技術力やコミュニケーション力の向上に取り組む姿勢