中途採用/オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント/ オペレーションズ コンサルティング本部-ExprienceBusiness （東京・福岡）/All Levels
仕事内容
オペレーショントランスフォーメーションコンサルタント/ オペレーションズ コンサルティング本部-ExprienceBusiness （東京・福岡）/All Levels
当ポジションは、BPO＋DXというビジネスモデルをフル活用しながら、クライアントの事業に関わる全ての経営課題に対して、オペレーティングモデルのデザイン、複数年にわたる改革ロードマップの策定、デジタル技術を活用した業務改革、人材のリスキリング等、一式の改革（トランスフォーメーション）を実現する職種のなかでも特にマーケティングやCSなどの顧客接点領域にフォーカスしています。
このポジションの最大の醍醐味は、アドバイスの提供だけでなく統合的かつ長期的なコミュニケーションを通じて顧客体験の活性化を推進し、企業活動や社会課題に対するビジョンやコンセプト、サービス、プロダクトを世の中へ導入、拡大、定着化させ、顧客、生活者とのエンゲージメントを強固なものにするところにあります。
【具体的な仕事内容】
・企業や業務、システムの課題抽出
・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略立案
・インテリジェント且つ高度なオペレーション統合した新しいマーケティングモデルの策定
・マーケティングデータやテクノロジーを活用したコミュニケーションプランの策定
・顧客接点業務におけるデジタル/IT組織戦略立案～PoC策定～運用までのEnd to End
応募資格(必須経験など)
・年齢：25歳～45歳を目安に、ご経験により応相談
・学歴：大卒以上
・英語：初級以上（職種により使用頻度/レベルが異なります）
【必須要件】
■下記いずれかの経験4年以上
・コンサルティング会社でのクライアントサービス経験
・大企業での事業計画、マーケティングやカスタマーサービス領域での実務経験、およびその業 務
・組織の改革に社員として関わった経験
【歓迎要件】
・英語力
・マーケティングテクノロジーに関する理解
・デジタル広告、Web、SNSなどデジタルマーケティング（プランニング、運用）に関する知見
・ウェブアクセス解析/SNSデータ分析運用に関する知見
・BIツールの活用経験