Google：ソリューション エンジニア、ミッション クリティカル サービス、コンピューティング、Google Cloud
仕事内容
https://www.google.com/about/careers/applications/jobs/results/110926426323985094-google-cloud
Google Cloud チームは、企業、学校、政府機関のお客様が Google プロダクトへの切り替えをスムーズに行えるよう支援するとともに、その後も継続的にサポートを提供しています。クラウド テクニカル ソリューション エンジニアは、お客様の話に耳を傾け、技術的な課題を迅速に解決することにより、Google プロダクトがいかに生産性を上げ、コラボレーションやイノベーションを推進するかを示すポジションです。担当地域や海外のお客様は言うまでもなく、ウェブ デベロッパーやシステム管理者といった他チームのメンバーとも緊密に連携していただきます。また、お客様との関係構築も、Google Cloud ビジネスを拡大して、世界中の企業のイノベーションを支援していくうえで重要です。
ミッション クリティカル サービス チームは、迅速なインシデント対応、ソリューション、お客様中心のサポート体制に重点を置き、問題の回避と Google Cloud Platform（GCP）にデプロイされたお客様のミッション クリティカルな環境の復元力の向上を支援します。
この職種では、Google Cloud にデプロイされたお客様のワークロードをサポートするグローバル チームの一員として活躍してください。お客様に迅速な回答のサポートを提供し、エンドツーエンドのインシデント管理を担当し、お客様の問題を軽減または解決するとともに、改善を推進してお客様のワークロードの信頼性を向上させます。デバッグ、ネットワーキング、システム管理、ドキュメントの更新、コーディングやスクリプティングを組み合わせて、お客様の技術的な問題のトラブルシューティングと軽減を行います。Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。
応募資格(必須経験など)
必要な条件/経験:
• 科学、テクノロジー、工学のいずれかの学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）。
• お客様のニーズに合わせたトラブルシューティング、技術的な問題の優先順位付け、またはソフトウェア開発に携わった 6 年以上の経験。
• 技術者向けのコンテンツ（デベロッパー向けドキュメント、業界のホワイト ペーパー、コンピュータ サイエンスのコース教材、IT 管理のハンドブックなど）を作成した経験。
• Java、C、C++、Python、Go、JavaScript のいずれかによるデバッグとコーディングの経験。
• 一般的なソリューションや設計パターンを使用した分散システムに携わった経験。
• ウェブ技術（ハイパーテキスト転送プロトコル（HTTP）、HTML、ドメイン ネーム システム（DNS）、伝送制御プロトコル（TCP）など）。
望ましい経験/スキル:
• 複数のチームにわたる危機対応とエスカレーション管理の経験（お客様の問題に対するインシデント対応の主導を含む）。
• システム管理者またはネットワーク管理者として、Linux / Unix オペレーティング システムに携わった経験（カーネル、シェル、ファイル システム、クライアント サーバー プロトコルなど）。
• システムの仮想化、オンプレミスまたはハイブリッド クラウド コンピューティングに携わった経験。
• 運用向けのデベロッパー ツールの開発経験（自動化、テスト、デバッグなど）。
• パブリック クラウド（Google Cloud Platform など）のサービスと、マルチノード環境でのワークロードの問題のデバッグの経験。
• 日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、国内のお客様とスムーズに会話できること。