【Google】クラウド プログラム マネージャー、Google Cloud プロフェッショナル サービス
仕事内容
https://www.google.com/about/careers/applications/jobs/results/114123869354107590-google-cloud
Google Cloud チームの使命は、教育機関や政府機関、一般企業のお客様が、生産性向上、モバイル活用の拡大、コラボレーションの促進を実現できるようにお手伝いをすることです。クラウド プログラム マネージャーは、知見をもたらすデータ分析、トラブルシューティング、他チームとのシームレスな連携を通じて Google Cloud のセールス プロセスをあらゆる側面から管理し、改善に取り組むポジションです。Google プロダクトを初めて利用するお客様に高品質のカスタマー サポートを提供するための戦略や、常に最先端の Google Cloud プログラムを実現するための戦略を立案していただきます。
クラウド プログラム マネージャーは、ビジネス、運用、技術の領域で改善を実現するために、プログラムの活動とステークホルダーを特定して調整し、プログラム全体を主導します。また、改善や最適化の効果とパフォーマンスを測定するための明確な仕組みを構築します。下流工程の変更管理の実施やステークホルダー チームとの連携を含め、部門や組織を横断する課題のスコープ設定、フェーズ分け、主導を担当します。プログラムを推進し、関係する部門や組織の経営レベルのステークホルダーとの合意形成を図ることが求められます。また、コミュニティへの貢献にも携わり、Google の文化とオペレーションの改善・維持に取り組んでいただきます。
Google Cloud は、あらゆる組織のビジネスと業界におけるデジタル トランスフォーメーションを加速させるとともに、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションと、デベロッパーがよりサステナブルに構築を行えるようにするツールを提供しています。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。
応募資格(必須経験など)
必要な条件/経験:
• 学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）
• クラウドベースのソリューションを使用してデジタル トランスフォーメーションを推進し、エンジニアリング、セールス、サポート、プロフェッショナル サービス、分散型チームなど、複数の部門を横断するプロジェクトを管理した 5 年以上の経験
• プログラム管理、クライアント サービス、経営コンサルティングのいずれかの経験。
• 英語と日本語による優れたコミュニケーション能力を備え、本職種で求められる顧客対応を英語および日本語でスムーズに行えること。
望ましい経験/スキル:
• MBA、または、コンピュータ サイエンスや関連する技術分野における修士号。
• プロジェクト管理の理論と手法に関する業界公認の資格または認定。
• 地理的に分散した部門横断型チームや顧客と協業し、チャネル パートナー、システムインテグレーター、サードパーティ デベロッパーと連携して影響力の大きいソリューションを提供した経験。
• 定量的な評価と分析を活用した意思決定、優先順位付け、コラボレーションの経験。
• クラウド マーケットプレイスとさまざまなクラウド サービスの差別化要因に関する知識。
• 不確定要素がある環境で業務を遂行し、解決策を見出せること。