【Google】カスタマー エンジニアリング マネージャー、製造業＆工業、Google Cloud
仕事内容
責任
技術的なアドバイスや指導を通じて、日本における Google Cloud ビジネスを促進するための今後数年間にわたる戦略計画を支援する
セールスチームおよびカスタマー エンジニアリング チームのマネージャーと共同で、年間のビジネス目標の達成に必要なスタッフ割り当てレベルを決定する。求人の応募条件を策定して募集をかけ、補充が必要なポジションの人材を確保できるように面接チームを主導する
プロダクト マネジメント チームと関係を築いてプロダクトに対する国内のお客様の要件を把握する。Google Cloud セールスチームのリーダーと協力してビジネス チャンスの特定と評価、その後のアクションの優先順位付けを行う
セールス アカウント、カスタマー サポート、プロダクト マネジメント、カスタマー ソリューション、エンジニアリングの各チームと協力して、顧客満足度に影響を及ぼすプロダクトの問題を解決する
全勤務時間の最大 50% をお客様に会うための出張（国内および本社）にあてる
応募資格(必須経験など)
必要な条件/経験:
コンピュータ サイエンスまたは関連する技術分野の学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）
テクニカル フィールド エンジニアとしてクラウド コンピューティング環境に携わった 12 年以上の経験。または同様の顧客対応職（プロフェッショナル サービス、ソリューション アーキテクト、システム エンジニアリング チームなど）に携わった 12 年以上の経験
ビジネス目標を達成するためにテクニカル ソリューション チームを組織および主導した 6 年以上の経験
IaaS、PaaS、ビッグデータ、SaaS、パブリック クラウド、または関連する業界および技術に携わった経験
望ましい経験/スキル:
コンピュータ サイエンスの修士号を取得していること（同等の実務経験でも可）
スケーラブルな分散型システム用ソフトウェアを設計および開発した経験
ソフトウェアのライフサイクル ツールおよびビルドツールの利用経験
ビッグデータのトレンドや企業内の課題に関連するデータと情報管理に携わった経験。またはデータベースの管理に携わった経験
ウェブ アプリケーション開発プラットフォームと関連技術、エンタープライズ ネットワーキング、ID 管理システムに関する知識