【Google】ニュービジネス プログラム マネージャー、Google Workspace
仕事内容
この求人について
Google Cloud チームの使命は、教育機関や政府機関、一般企業のお客様が、生産性向上、モバイル活用の拡大、コラボレーションの促進を実現できるようお手伝いすることです。このチームの一員として、知見をもたらすデータ分析、トラブルシューティング、他チームとのシームレスな連携を通じて Google Cloud のセールス プロセスをあらゆる側面から管理し、改善に取り組んでください。Google プロダクトを初めて利用するお客様に高品質のカスタマー サポートを提供するための戦略や、常に最先端の Google Cloud プログラムを実現するための戦略を立案していただきます。
ニュービジネス プログラム マネージャーは、Google Workspace セールスチームの大規模なセールス キャンペーンやプログラムを開発・実施するポジションです。Google Workspace 更新＆拡張スペシャリスト、ニュービジネス スペシャリスト、フィールド営業担当者、パートナー セールス チームとともに戦略を策定して日本における Google Workspace の顧客獲得・維持を図り、ビジネスの成長と基盤拡大を促進していただきます。革新的なプログラムやソリューションを策定・実施し、新規顧客の獲得、Google 顧客ベースの潜在的なアップセルの機会の特定に取り組んでください。また、主要なパフォーマンス、高度なパフォーマンス、潜在的なリスクなど、お客様に適したプログラムに関する分析情報をお客様対応チームに提供して、Google Workspace セールスチームの優先事項をサポートすることも業務の一環です。
Google Cloud は、優れたインフラストラクチャ、プラットフォーム、業界ソリューション、専門知識によって、ビジネスをすばやくデジタル変革できるよう組織をサポートします。また、Google の最先端テクノロジーを活用したエンタープライズ クラスのソリューションを、業界最高水準の地球環境に優しいクラウドで提供します。200 以上の国や地域のお客様が、成長を可能にし、最も重大なビジネス上の問題を解決するための信頼できるパートナーとして Google Cloud を採用しています。
業務内容
構想段階からコンテンツ作成、コンタクト / アカウント目標の策定、定量的測定の設計、支援、セールスチームによる実施、レポート作成と分析情報の提供まで、キャンペーンの実施におけるプロジェクト管理を行う
Google Workspace ロゴの利用促進、アップグレードやクロスファンクショナルなビジネスの取り組みを主導して、お客様のニーズを引き出し、成長を最大化する
戦略、ビジネス インテリジェンス、パートナーなどの分野にわたって、担当地域の Google Cloud セールス、Google Workspace プロダクト マネジメント、マーケティング、チャネルの各チームや、その他のステークホルダーと協力して業務にあたる。キャンペーン プランにおけるクロスファンクショナルなチームの取り組みの足並みを揃える
データや技術的な問題に対応して解決し、迅速かつ継続的なプロセス改善を図ることで、セールス担当者が有望な見込み顧客やお客様との時間を有効に使えるように支援する
Google スプレッドシート、Salesforce、SQL などを使用して定量分析を行い、戦略への反映やプログラムの成功の評価を行う
応募資格(必須経験など)
必要な条件/経験:
学士号を取得していること（同等の実務経験でも可）
SaaS を扱うテクノロジー企業での 10 年以上の勤務経験
英語および日本語による、文書および口頭での優れたコミュニケーション能力
望ましい経験/スキル:
成功に導くための主な施策の立案、進捗状況の追跡、ダッシュボードや重要な分析に基づく効果的なプログラムの発展に携わった 8 年以上の経験
大規模な販売プログラムの開発に携わった経験
ビジネスの意思決定につながるデータ分析を行った経験
顧客行動予測に関するプログラムの実施に携わった経験
コラボレーション用 SaaS を利用しているお客様のビジネス推進要因を理解していること
口頭と文章での優れたコミュニケーション能力（複雑でチャレンジングなテーマを取り上げ、さまざまな相手に対して説得力のある説明を行うことができるなど）