Investigations Manager
仕事内容
Security and Loss Prevention Teamは、Amazons Supply Chain内の損失を検出、調査、防止し、資産（人命、建物、設備、データ、知的財産）やサードパーティ製品を保護する任務を担っています。これには、当社のプラットフォーム上での不正行為、在庫の誤配置、盗難、輸送中の損傷、管理ミス、詐欺、または会社に損失をもたらすその他のタイプのエラーに起因する損失が含まれます。
アマゾンジャパンでは、セキュリティ・損失防止調査チームに参加するInvestigation Managerを募集しています。この役割は、アマゾンジャパンのオペレーションに損失のリスクをもたらす内部および外部の不正・窃盗行為を追求するための調査活動のキーパーソンとなります。
Investigations Managerは、アマゾンのプラットフォーム上で悪質な行為者を特定するための戦略、損失防止プログラム、調査活動の実施をリードします。これらの取り組みは、サードパーティセラーのシュリンクや負債を減らし、収益性を高めることを目的とした特定の指標に結びついています。
この担当者は、現場のリソースや社内外の関係者とのパートナーシップを活用して調査戦略を策定し、ケースを追求して解決することに責任を負います。調査では、日本と中国、米国、その他の国のマーケットプレイスとの間のクロスボーダープロセスに焦点を当てているため、世界各地のチームと協力する必要があります。グローバルなステークホルダーとの定期的なコミュニケーションに慣れている方が理想的です。
Investigations Managerは、Security and Loss Preventionチームの重要なメンバーです。このポジションは、東京または大阪を拠点とし、グローバルセキュリティオペレーションズの日本セキュリティ＆ロスプリベンション部門のシニアインベスティゲーションマネージャーにレポートします。
＜主な職務内容＞
• 事案報告、傾向分析データに基づき、調査計画を策定、実行し、リスク事案を特定、原因を究明し解決へと導く。
• カスタマー、ならびオペレーションに損失リスクをもたらすような不正リスクが認められた場合、聞き込みや面談に参加し牽引する。
• オペレーションの現場をはじめとする社内外のステークホルダー、パートナーと友好かつ強固な関係を構築、維持し、事案リスクの発見、調査、解決を円滑に遂行する。
• リスク事案調査に関する専門家（Subject Matter Expert）、およびリエゾンとして調査を主導する。
• リスク事案調査に関する標準レポートや仕組みを醸成し、業務を効率化・最適化する。
• 証拠に基づき調査報告書を作成し、関係者に説明、報告をする。
• 20%程度の国内外出張あり。
応募資格(必須経験など)
• 4年制大学の学士号、または職務経験、もしくは軍隊の経験5年以上
• 犯罪情報、軍事諜報の分析、保険金詐欺、法的執行機関、金融犯罪、または関連分野における調査、分析の経験5年以上
• プロジェクトマネジメント経験3年以上
• 定量的な説明、報告ができること
• 複数のステークホルダーを巻きこみ、信頼と協力を得てプロジェクトを推進し成功に導くことができること
• ビジネスレベル以上の日本語力
• 中級以上の英語力
• エクセルを使用したデータ加工や分析ができること
• 金融犯罪や損失防止に関わる資格（LPQ, LPC, CFE, CAMS, and CFCI等）保有者
• Eコマース業界における詐欺窃盗等不正調査の知識、経験
• 取り調べ、面談手法（Wicklander-Zulawski等）に関する資格保有者
• 貨物の盗難等、荷物の輸送における不正調査と、該当法規制の知識
• 倉庫や工場、物流施設における経験
• 部下のマネジメント経験3年以上